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改变形象

October 29, 2019
房产中介应该用服务改变整体形象 而不是哗众取宠!
本来,房产销售和中介是应该被人尊敬的行业,但是近些年来,房产中介在朋友圈发的内容越来越接近微商和传销了,以煽动情绪、刺激痛点为主要目的,虽然确实更有效更吸睛,但档次掉下来了很多,急功近利感扑面而来。

       二手房中介销售需要非常高的专业性,貌似卖一手房的比二手房的要高大上,相比一手房售楼员坐在装修豪华的售楼处里,二手房中介的办工场所虽然简陋,形象也没有一手房售楼员好,但专业知识一样也不能少。  

       一般来说,售楼员或者房产中介都要了解这些知识:市场营销、统计学、人口学、建筑学、欧美建筑史、中国建筑史、景观环境学、货币金融学、红酒品鉴、古董收藏(专门用来和豪宅客户聊天的)、城市规划、进出品贸易、电商、教育……           本来,房产销售和中介是应该被人尊敬的行业,但是近些年来,房产中介在朋友圈发的内容越来越接近微商和传销了,以煽动情绪、刺激痛点为主要目的,虽然确实更有效更吸睛,但档次掉下来了很多,急功近利感扑面而来。房产中介吸引流量、接地气没什么不好,但凡事有个度,过犹太不及,如果一味地靠煽情博眼球,消费者迟早有疲劳的那一天,到时候逼格已经丢了再也捡不起来,会得不偿失。

       蹭热点本身无可厚非,热度高关注度自然就高,和热点沾边的事情也更容易进入人们的视野。比如柳岩回老家办事,在办事大厅等待的时候,有做房产销售的要求跟柳岩合影,柳岩爽快地答应了。结果,柳岩就成了朋友圈房产中介的刷屏图。

柳岩买房

       说她回老家一口气订了十套房,你说房地产有多热!柳岩本人很是愤怒,在微博上发文怼了这些无良房产销售。

柳岩

       要知道,房住不炒也是国家早已明确了的大基调,少数房产中介这个时候昧着良心瞎编柳岩买10套房,你想卖房拿佣金就拿明星出来做靶子造谣啊良心不会痛吗,再说你作为房产销售难道不知道全国各城市都有限购政策吗?就算是本地户口也最多能买2-3套房,她是怎么做到买10套房的? 这的样盆友圈内容,可能短时间内会有不明真相的消费者相信会是半信半疑,但假的不能成为真的,被人家蒸煮出来维权打脸,真的是灰头土脸,颜面尽失,也拉低了整个地产销售和行业的信用度、好感度。

      还有编恶俗段子的,房产有它的特殊性、专业性,编段子不太好编,如果编得不好会惹来嘲笑,自降身价,说白了也是会丢人现眼。

房产段子

       整天老婆、情人、女朋友、出轨,围着性事打转,什么事都得跟色情话题沾边来搞恶俗营销,买房不管是投资还是自住,都是家里的头等大事,给孩子一个好的学校资源,给父母家人一个颐养天年的安居之所,给太太一个美好实用的厨房,怎么非要贬损女性呢。

       更有甚者黑白颠倒的,举个例子,如果销售卖的是市中心的子,他就是会引用“地段学说”来说明他卖的房子好;但如果他卖的是郊区的房子,这话立马变成这样了:“同样一个楼盘,有人看到的是偏,有人看到的是潜力,80%人觉得地方偏,20%的人买了,涨价后再卖给那80%的人,这就是房产的二八定律。”

       简直是胡扯!哪有这样的二八定律啊!骗鬼呢! 做房地产行业的都知道,一旦市场下行,最先降价缩水的就是效区盘,如果市场上行,郊区盘的涨幅也远不如市中心的楼盘。 因此,如果有钱的话,无论市场好坏肯定都要买市中心的楼盘。

       最后做个整理,做房产销售的,无论是卖一手房还是卖二手房,都很辛苦。

       卖新房的,要背销讲、答客100问、要着装整洁规范、女性化淡汝、要出门派单、要开早会、晚会、录入客户数据系统、开盘或重大活动前要通宵准备……,还有很重要的一点,现在的新楼盘普遍在郊区,上、下班要花很长时间,经常错过了饭点只能凑合着吃一碗泡面。

       卖二手房的,要跑遍所负责小区的每一个角落,了解每一个户型的优势、劣势;学区属于哪所小学、中学、升学率怎么样;菜场在哪里,步行多远,菜价是贵还是便宜;最近的公交车站和地铁站在哪,路线经过哪里;每天给数据库里的潜在房主和客户打电话,问你需要卖房或买房吗?经常人家二话不说就挂断了电话

       碰上无良客户,在你这左看右看看了十多套房,你顶着烈日、冒着大雨带他各种看,之后他看好哪套房也不说,但私下以最快速度约了房主,跳单不交你中介费,让你白忙活一场。

       每个行业都很辛苦,房产销售也不例外,甚至可能更辛苦。但这不能成为房产销售哄抬房价、玩套路、大忽悠的理由。

       如今,社会大众对房产销售已经带有偏见,会带着有色眼镜看房产中介。宁可相信世上有“鬼”,也不要相信房产中介的嘴。 可能有失偏颇,但也反映了部分房产销售和中介做人、做事不讲究、违反原则和底线,给客户造成了精神损失或财产损失,进而使他们对整个行业产生了偏见。

       作为房产销售这一特殊群体,在“房住不炒”的大基调下,还是应该加强自律,做到以专业服务客户、以诚信感动客户,而不是哗众取宠、谎话连篇、赚钱不要面子。

       用不上10年,中国将进入存量房市场,到时二手房中介差不多是唯一的房产销售机构。我们希望到那个时候,整个行业专业、清明,受人尊重。


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